Refondre son site, pourquoi ?
Nombreuses sont les raisons qui peuvent pousser à la refonte d’un site :
- le voisin vient de le faire
- le look du site actuel est terne, démodé, ringard, triste, banal, vieux, lassant, statique…
- changement de responsable communication/directeur dans la société [1] (sic !)
- on a entendu parler d’un outil super qui est évidement mieux que l’actuel dont plus personne ne parle
- besoin de montrer à l’interne que les choses bougent
- ah oui, aussi améliorer le site pour que ceux qui le visitent trouvent les bonnes informations [2]
Le choix du prestataire
Choisir un prestataire !
Déjà, il faut choisir. Et choisir, c’est renoncer… Surtout, choisir, c’est craindre de faire le mauvais choix. Ce qui sous-entend qu’il y aurait un seul bon choix, meilleur que tous les autres.
Choisir, c’est donc comparer. Mais comment comparer des éléments sur lesquels la plupart des décideurs n’ont pas la maîtrise technique leur permettant de faire la distinction entre de la poudre au yeux, des paillettes, du bling-bling, du toc, et une réelle prestation de qualité ?
Le coût seul ne suffira pas !
En effet, tous les prestataires n’ont pas la même définition de ce qu’est un site web, et si le cahier des charges est incomplet sur ce sujet, certains appliqueront bêtement son contenu, sans respecter leur obligation de conseil…
Un critère fondamental : est-ce que le prestataire est contributeur à l’écosystème servant de socle technique à la solution qu’il va mettre en place pour vous ?
Les éléments (trop souvent) absents du cahier des charges
Quelques éléments régulièrement absents d’un cahier des charges :
- présence d’une page de recherche
- présence d’une page plan du site
- présence d’une page d’erreur 404 à la charte du site
- favicon : l’icone identifiant le site dans vos onglets
- flux RSS : pour permettre à des tiers d’être tenu au courant des nouveautés de votre site
Les coûts cachés
Dans le cas d’une refonte, d’autres aspects sont à prendre en compte :
- si changement de CMS, qui reprend les articles de l’ancien site ?
- qui réorganise le contenu le cas échéant ?
- est-ce que l’on va profiter de la refonte pour remettre aux normes le contenu du site ?
- qui dit changement de CMS dit changement des URLs du site : est-ce qu’un système de redirection entre l’ancien schéma d’URLs et le nouveau est prévu ? [3]
- Quid de la formation ? Si changement d’outil, il faudra former les contributeurs à ce nouvel outil… [4]
- est-ce que le site bénéficiera des bonnes pratiques en termes de performances web ? [5]
Pour comparer ce qui est comparable
Si donc vous envisagez de refondre votre site, il est essentiel de vous assurer que vous n’allez rien perdre d’important dans la transition :
- contenu
- compétences pour la gestion du contenu : ce serait dommage de perdre des contributeurs
- référencement
- qualités de l’ancien site [6]