Mardi 14 janvier 2014 — Dernier ajout samedi 9 janvier 2016

Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Votre site une fois mis en place, il est nécessaire de l’entretenir.

Tout comme une voiture doit être entretenue par un garagiste, votre site doit faire l’objet de mises-à-jour techniques.

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Pourquoi les mises-à-jour sont-elles nécessaires ?

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À cause de l’hébergement

Votre hébergeur doit régulièrement mettre à jour le système qui héberge votre site.

Or, lors de ces mises-à-jour, la version de PHP peut évoluer [1].

Au fur et à mesure des évolutions de PHP, certaines fonctions sont dépréciées (message d’erreur avec depreciated).

⇒ Il est donc nécessaire de mettre à jour le moteur de votre site pour tenir compte des évolutions de PHP [2].

En effet, lorsque la version de PHP de votre hébergement est trop vieille, vous augmentez encore la surface d’attaque potentielle de votre site.

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À cause des hackers et autres « pirates »

Aujourd’hui, sauf pour de la pure provocation, un site ne va plus être défacé (remplacement du site par un contenu généralement haineux).

Par contre, il va être modifié par des pirates pour devenir vecteur de propagation de virus, trojan, et autres logiciels malveillants.

Le saviez-vous ? Un site hacké dans l’objectif de devenir vecteur d’infection est très rapidement mis à l’index par Google qui déconseille alors fortement de le visiter en affichant une alerte de sécurité à la place [3].

Des failles de sécurité sont donc trouvées dans les sites web, et sont exploitées, bien souvent à votre insu et de manière invisible [4].

Ces failles de sécurité, lorsqu’elles sont portées à la connaissance des développeurs sont rapidement corrigées, donnant lieu à la sortie d’une nouvelle version [5].

Il est donc important de suivre l’actualité de l’outil mis en place pour votre site.

⇒ En cas de correction de faille de sécurité, une mise à jour s’impose toujours !

Préconisations de la gendarmerie en cas de hack d'un site
Préconisations de la gendarmerie en cas de hack d’un site
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À cause de l’évolutions des techniques

Internet évolue, les usages évoluent, les modes de navigation changent [6]

Saviez-vous par exemple que 25% de la navigation est désormais faite sur mobile (smartphones). Il est donc pertinent d’avoir un site qui s’adapte à la largeur de l’écran. Mediaqueri.es présente des sites mettant en œuvre le Design Adaptatif (appelé en anglais RWD : Responsive Web Design).

⇒ Il est donc raisonnable et avisé de faire évoluer son site.

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Parce que ne rien faire peut vous coûter très cher

Ne rien faire, c’est s’exposer un jour ou l’autre à se faire hacker.

L’indisponibilité du site résultante peut s’avérer coûteuse :

  • en contacts perdus
  • en référencement perdu
  • en confiance perdue de la part de vos client potentiel
  • en coût de l’intervention pour réparer les dégâts [7]
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Pyrat.net propose un service de Tierce Maintenance Applicative (TMA) pour SPIP

Fort de ces constatations et de son expertise SPIP depuis 2003, Pyrat.net est en mesure de vous proposer un service de maintenance de votre site sous SPIP.

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Types d’interventions

Nous pourrons intervenir pour :

  • une mise à jour mineure de votre site (passage de SPIP 2.1.20 à 2.1.25 par exemple)
  • une mise à jour majeure : passage de SPIP 1.9 à 2.1 ou 3.0
  • une modification des squelettes de votre site pour :
    • modifier un détail
    • déplacer un élément
    • rajouter une fonctionnalité
  • une optimisation pour les moteurs de recherche (domaine du SEO)
  • une adaptation du site aux mobiles (RWD)
  • une refonte de l’apparence de votre site
  • une assistance ponctuelle pour obtenir tel ou tel résultat ou débloquer un rédacteur
  • mise en place et/ou modification de contenu
  • une migration d’un serveur à un autre
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Modalités

Bien qu’il nous soit possible de vous faire un devis pour une prestation au forfait, il est plus avantageux pour vous de prendre un système de tickets d’interventions [8].

Ainsi, vous ne payez que ce que vous consommez, en étant au plus proche du réel.

Nous proposons donc un pack de 14 tickets de 1/2h représentant 1 journée de travail.

La première journée sera payée d’avance, les autres une fois consommées.

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Références

Parmi les clients qui nous font confiance dans le cadre d’une TMA pour leur site :

Ainsi que l’ensemble des sites sous SoyezCréateurs hébergés en partenariat avec Siegler-Informatique et les Tisserands de CEF : environ 80 sites.

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En nous confiant la TMA de votre site sous SPIP nous en assurerons la maintenance technique et interviendrons de manière préventive avant qu’il ne soit trop tard [9].

Vous êtes sous WordPress ? Nous travaillons avec ToneGraphics pour la maintenance de votre site sous WordPress.

[1PHP est un langage de programmation utilisé pour motoriser de nombreux sites web, avec des outils aussi connus que SPIP, Drupal, Wordpress, Prestashop, Magento…

[2Dans cet article, je ne parle que de PHP, mais tout autre langage de création de sites web est concerné : Python, Java, ASP, ASP.Net…

[3Et le seul moyen de revenir rapidement à la normale, c’est non seulement de nettoyer le site de son infection, mais en plus d’utiliser les Google Webmaster Tools pour demander un nouvel examen du site.

[4Depuis leur création, des failles de sécurité ont été détectées dans tous les CMS :

L’avantage de SPIP est aussi qu’étant moins répandu au niveau mondial, il représente un intérêt moindre à être attaqué.

[5De la même manière que Windows ou MacOS ont régulièrement des mises-à-jour destinées à corriger des problèmes, le plus souvent de sécurité.

[6Par exemple, de moins en moins de gens disposent d’Adobe Flash ; ce dernier n’étant que peu disponible sur mobiles

[7Un article sur SPIP Contrib décrit bien la situation : SPIP hacké, que faire ?.

[8En effet, ce genre de prestation comportant parfois des « surprises » prenant beaucoup de temps, le forfait doit en tenir compte en « gonflant » le temps de la prestation.

[9Pour les risques connus et corrigés.