Lundi 26 août 2013

Le web vu du côté du client

Divers aspects de la création d’un site web du côté des clients

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Aspects juridiques

Obligation d’information :

  • devoir de renseignement par le fournisseur
  • devoir de mise en garde
  • devoir de conseil

Obligation de collaboration du client ?

  • Définition des objectifs : cahier des charges

Défaut de collaboration du client ?

  • révocation de la commande
  • Absence de réponses
  • Défaut de dialogue ou modifications trop nombreuses

Mais le client est profane ; est-ce que le client a été correctement conseillé ?

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Les raisons d’un projet web

  • Événement
  • Changement interne
  • Évolution majeure
  • Envie d’un site web
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Cahier des charges

Rédaction

  • par le client seul
  • Client + MOA

Les acteurs

  • clients
  • Maîtrise d’œuvre (MOE)
  • Utilisateurs

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Vous l’aurez compris, un des facteurs de réussite de la mise en place d’un site internet, c’est une bonne préparation du côté du client !

Et donc, un bon accompagnement par le prestataire.