Le constat : faire vivre un site est plus facile à dire qu’à faire

Depuis le début de notre activité, notre slogan, notre volonté, notre travail se résument à :

Soyez libres, maîtres de votre contenu !

C’est pour cela que notre offre contient un module de formation destiné à rendre nos clients autonomes dans la gestion du contenu de leur site.

Mais nous constatons que tous nos clients n’arrivent pas à faire vivre leur site.

Et que certains n’ont pas du tout envie d’avoir à s’occuper de ça [1].

Et que pour d’autres, le temps manque car ils le consacrent à leur activité en priorité.

Un site qui ne vit pas perd de la valeur

Votre site a coûté un certains prix à sa mise en place :

• le coût d’achat du site
• le coût de formation
• le temps que vous avez pris pour être formé [2]

Mais si votre site ne vit pas :

• il peut donner l’impression d’être obsolète
• il peut contenir des informations erronées
• il peut ne pas refléter vos dernières compétences acquises
• il ne contient pas vos dernières réalisations

C’est un peu comme si vous aviez une pile de billets qui au lieu d’être au minimum placée à la banque était enterrée dans la terre où elle se dégraderait lentement.

Une proposition d’assistance à la demande : Les coups de pouce

Fort de cette expérience, nous sommes en mesure de vous proposer un service incluant pour 345 € HT/an :

• le service d’hébergement + nom de domaine [3]
• 10 tickets de coups de pouce d’assistance à la demande

Facturation en début d’année, et en fin d’année du surplus de consommation. Une année commencée est entièrement due.
Frais de déplacement en sus : 0.83 € HT/km

Détail du fonctionnement de l’assistance par coups de pouce

Déclenchement

Vous avez besoin d’un support technique et/ou d’assistance ponctuelle ? Votre site demande une évolution, de nouvelles fonctions, des nouvelles informations devant être mis à jour ?

Vous pouvez utiliser des coups de pouces décomptés sous forme de tickets d’intervention aux tarifs ci-dessous, dès que vous ressentez le besoin.

• Le déclencheur d’un coup de pouce peut être :
  • un mail de votre part
  • un appel téléphonique
  • une initiative de notre part [4]
• Un déclencheur donne lieu à la consommation d’un coup de pouce minimum, mais peut conduire à la consommation de plusieurs coups de pouce.
• en cas de dépassement de votre forfait de base, vous êtes prévenus pour décider si vous continuez ou non

Comptabilisation

Ces tickets sont valables un an (un ticket décompté par ¼ heure commencé). Les tickets vous garantissent l’accomplissement de toute tâche et une intervention rapide en cas d’urgence. Ils permettent d’obtenir :

• l’assistance simple pour un besoin sur le contenu / 1 ticket : rédacteur pendant un ¼ d’heure
• l’assistance avancée pour un besoin de traitement graphique / 2 tickets : graphiste pendant ¼ d’heure
• l’assistance avancée pour un besoin technique / 2 tickets : ingénieur pendant ¼ d’heure

Prix : 12,5€/ticket, facturation minimum : 50€HT (4 tickets).

Tout coup de pouce commencé est dû [5]

Gagnez des tickets

• 1 ticket offert pour recommandation auprès d’une de vos relations qui nous contacte en retour
• 10 tickets offerts pour un devis signé suite à recommandation de votre part