
Le constat : faire vivre un site est plus facile à dire qu’à faire
Depuis le début de notre activité, notre slogan, notre volonté, notre travail se résument à :
Soyez libres, maîtres de votre contenu !
C’est pour cela que notre offre contient un module de formation destiné à rendre nos clients autonomes dans la gestion du contenu de leur site.
Mais nous constatons que tous nos clients n’arrivent pas à faire vivre leur site.
Et que certains n’ont pas du tout envie d’avoir à s’occuper de ça
[1].
Et que pour d’autres, le temps manque car ils le consacrent à leur activité en priorité.

Un site qui ne vit pas perd de la valeur
Votre site a coûté un certains prix à sa mise en place :
- le coût d’achat du site
- le coût de formation
- le temps que vous avez pris pour être formé [2]
Mais si votre site ne vit pas :
- il peut donner l’impression d’être obsolète
- il peut contenir des informations erronées
- il peut ne pas refléter vos dernières compétences acquises
- il ne contient pas vos dernières réalisations
C’est un peu comme si vous aviez une pile de billets qui au lieu d’être au minimum placée à la banque était enterrée dans la terre où elle se dégraderait lentement.

Une proposition d’assistance à la demande : Les coups de pouce
Fort de cette expérience, nous sommes en mesure de vous proposer un service incluant pour 345 € HT/an :
- le service d’hébergement + nom de domaine [3]
- 4 tickets de coups de pouce d’assistance à la demande
Facturation en début d’année, et en fin d’année du surplus de consommation. Une année commencée est entièrement due.
Frais de déplacement en sus : 0.83 € HT/km

Détail du fonctionnement de l’assistance par coups de pouce

Déclenchement
Vous avez besoin d’un support technique et/ou d’assistance ponctuelle ? Votre site demande une évolution, de nouvelles fonctions, des nouvelles informations devant être mis à jour ?
Vous pouvez utiliser des coups de pouces décomptés sous forme de tickets d’intervention aux tarifs ci-dessous, dès que vous ressentez le besoin.
- Le déclencheur d’un coup de pouce peut être :
- un mail de votre part
- un appel téléphonique
- une initiative de notre part [4]
- Un déclencheur donne lieu à la consommation d’un coup de pouce minimum, mais peut conduire à la consommation de plusieurs coups de pouce.
- en cas de dépassement de votre forfait de base, vous êtes prévenus pour décider si vous continuez ou non

Comptabilisation
Ces tickets sont valables un an (un ticket décompté par ¼ heure commencé). Les tickets vous garantissent l’accomplissement de toute tâche et une intervention rapide en cas d’urgence. Ils permettent d’obtenir : l’assistance pour un besoin technique, contenu, graphisme / 1 ticket pendant ¼ d’heure
Prix : 25€/ticket, facturation minimum : 100€HT (4 tickets).
Tout coup de pouce commencé est dû [5]

Gagnez des tickets
- 1 ticket offert pour recommandation auprès d’une de vos relations qui nous contacte en retour
- 4 tickets (1 heure au total) offerts pour un devis signé suite à recommandation de votre part