Vendredi 31 mars 2017 — Dernier ajout mercredi 15 mars 2017

Anticipez votre changement de prestataire Internet

Ou : comment envisager la reprise de son site Web

Selon les raisons qui vous incitent à changer de boutique il y a des questions à se poser avant pour anticiper votre décision.

Lorsque votre décision sera prise, vous ne pourrez plus faire marche arrière et malheur à celui qui aurait oublié de lire les petites lignes d’un contrat.

Est ce que vous avez demandé un changement à votre prestataire actuel ?

Votre prestataire vous connaît et n’attend peut-être qu’un mot de votre part pour faire évoluer votre site. Peut-être n’avez-vous pas vu ses nouvelles offres dans ses dernières lettres d’information ?

Quels sont les raisons réelles qui vous incitent à changer de prestataire ?

  • votre site est obsolète (techniquement, il n’est pas lisible sur tablette et téléphone)
  • votre site n’est pas assez visité, en fait il est mal placé dans les moteurs de recherche
  • votre site n’est pas modifiable quand on ne connaît rien au code / vous n’y avez pas d’accès
  • votre site est classique ou austère, il ne se démarque pas.
  • votre site n’offre aucune fonctionnalité supplémentaire (blog, boutique…)
  • un nouveau prestataire vous a séduit par son discours

→ En réponse à ces raisons, et si votre prestataire actuel pouvait vous apporter une solution ?

Ou encore le site dont vous disposez n’a pas évolué en même temps que votre entreprise, d’où un décalage flagrant entre :

  • ce site, vitrine de votre entreprise il y plusieurs années
  • et votre activité d’aujourd’hui

À la croisée des chemins

Votre prestataire actuel vous fait une proposition de refonte de votre site

Suivant cette proposition,

  • vous pouvez être surpris, et reconnaître que vous auriez dû demander une proposition plus tôt
  • vous êtes conforté dans votre choix de refondre votre site, mais pas avec votre prestataire actuel car sa proposition ne correspond pas à vos demandes et/ou pour un tarif trop élevé pour votre budget
  • votre prestataire ne prend même pas au sérieux votre demande
  • vous aviez demandé un devis ailleurs, qui gagne votre décision

Vous êtes définitivement décidés à quitter votre prestataire pour un nouveau qui vous propose une meilleure solution

Vous avez étudié votre dossier et vous allez faire confiance à votre nouveau partenaire pour la réalisation du futur site Internet, mais il vous reste des démarches à assurer de votre côté.

Passez à la vitesse supérieure
Passez à la vitesse supérieure

Feuille de route des étapes à envisager avant

Délais

Savez-vous à quelle date vous pouvez rompre le contrat avec votre prestataire actuel, êtes-vous encore sous engagement contractuel ?

Combien de semaines ou de mois avant devez-vous informer votre prestataire et sous quelle forme doit être faite cette notification ?

Résiliation

Selon le courrier envoyé (par la poste ou par mail), à quel moment va prendre fin la mise en ligne de votre site actuel ? Certains prestataires le font disparaitre dès réception de votre courrier [1]. Aussi, avez-vous prévu un plan B ?

Nom de Domaine

Le nom de domaine est l’adresse, l’image de votre entreprise.

Êtes-vous propriétaire du nom de domaine ?

Oui

Vous devez demander à votre ancien webmestre de vous libérer les droits d’administration de votre nom de domaine et avec le code de gestion qu’il vous transmettra (le Auth Code qui permettra le transfert du nom de domaine chez un nouveau registrar). Vous pourrez administrer vous-même votre site Internet ou faire administrer celui-ci par votre nouveau prestataire.

Non

Si le nom de domaine est propriété de votre ancien webmestre, la situation est un peu plus compliquée et peut vous emmener jusqu’au tribunal pour récupérer le nom de domaine.

Pour en savoir plus pour récupérer son nom de domaine.

Droits des images et des contenus

Selon le contrat [2] que vous avez reçu de votre ancien prestataire, vous savez si vous pourrez réutiliser les images et les contenus de votre site existant, ou si au contraire, vous n’en avez pas la possibilité.

Choix du prestataire

Consultez notre précédent article à se sujet Critères de choix d’un prestataire Web.

Pour choisir un bon prestataire en création de sites Internet, il convient de vérifier un certains nombres de points.

La question que tout le monde se pose sans oser le dire Combien coûte la création d’un site web ?

Faire confiance à l’expérience pour ce que vous souhaitez obtenir.

Et ne pas hésiter à demander à une agence web si elle a des noms d’autres prestataires à vous conseiller. On peut en effet se méfier des entreprises qui hésitent à se comparer avec les autres entreprises du métier.

Marre d'être tannés au téléphone ? -  voir en grand cette imageEn ville, nous voyons de plus en plus souvent des commerces de voitures, des boutiques d’équipement ménager, des restaurants se positionner côte à côte. Pour encourager le visiteur à aller voir ailleurs et revenir vers eux… ou pas. Le constat, c’est que ça booste le commerce de tout le monde.

Autrefois, il existait des rues dédiées aux métiers : rue des bouchers, rue des tailleurs, rue des tanneurs. Le regroupement de la profession offrait ainsi une garantie aux clients. L’artisan était coopté, encadré et l’ordre des artisans pouvait garantir son travail.

Et chez Pyrat.net, ça se passe comment ?

Éthique

Notre mot d’ordre depuis le début :

Soyez libre, maître de votre contenu !

Ainsi, l’intégralité de votre site est votre propriété :

  • textes
  • images et documents
  • habillage graphique

Le moteur du site étant open source, il est ré-installable ailleurs et vous laisse le choix du prestataire.

⇒ Notre valeur ajoutée est dans le service.

Modalités

Si jamais un jour vous souhaitiez changer de prestataire, nous vous communiquerons gratuitement l’intégralité des fichiers nécessaires à la bonne marche de votre site sur l’hébergement choisi par ce nouveau prestataire.

Votre liberté de choix est pour nous une valeur essentielle !

Une année commencée est entièrement dûe.

En pratique

  1. vous nous mentionnez par écrit (un mail est suffisant) votre volonté de changer de prestataire
  2. nous collaborons avec votre nouveau prestataire pour lui fournir les éléments nécessaires à son travail [3]
  3. le tout sans surcoût [4]

Un avenir serain

Découvrez nos expertises : Pyrat.net Agence web Dordogne, Périgueux, 24.

[1D’après notre expérience, c’est le cas avec les Pages Jaunes, même quand le courrier indique explicitement que l’on désire que le site reste en ligne jusqu’à sa date anniversaire.

[2Dans ce contrat, vous découvrirez peut-être des petites lignes que vous n’aviez même pas pris le temps de lire avant de le signer…

[3Auth code pour le transfert du nom de domaine, archive pour le contenu du site et son moteur, dump MySQL pour la base de données.

[4Si le prestataire nous demandait des éléments engendrant un travail supplémentaire (par exemple de l’assistance à la conversion de vos contenus vers un nouveau CMS) nous prendrions contact avec vous pour le deviser.